根據消保法規定， 消費者於網路購物享有商品到貨 7 天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

請注意！鑑賞期非試用期，商品需無受損、髒污、缺件、變更。若退換商品的本體、隨附配件、隨附文件、贈品、內外包裝、吊牌及標籤等，有受損、髒污、缺件變更之情形，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而使您行使退換貨的權利受到影響，或需負擔商品所喪失價值之費用。因此退換貨時，請務必恢復完整的包裝及商品內容，否則本公司有權拒絕接受退貨。

若您網路購物收到貨品後，如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

瑕疵換貨請聯繫03-5266133或是鴻韻樂器官方LINE ID：@ihy8823h

請注意！網路購物之七天鑑賞期非試用期，商品如一經拆封使用，即失去再販售的價值，恕無法接受退／換貨。

退貨商品需無受損、髒污、缺件、變更。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

退貨請聯繫03-5266133或是鴻韻樂器官方LINE ID：@ihy8823h

依據消費者保護法第十九條規定，實體店面不享有7 天猶豫期之權益，商品售出後無論是否拆封、使用，皆不提供退換貨。

於實體門市消費時，服務人員於結帳後會與消費者一同檢查商品是否有瑕疵與故障，因此不接受任何理由退換貨。無法於當場檢查之情況，若商品有瑕疵請連同包裝送回門市，待我們鑑定處理後會盡快提供新品給您。